Redemption karty - registrace a doručení zdarma

Redemption karty můžete nalézt prakticky ve všech produktech (boxech či balíčcích) od všech výrobců. Jedná se o jakousi poukázku na přesně danou kartu, která z nějakého důvodu nebyla do balíčku zabalena, protože ji výrobce neměl v době vydání produktu k dispozici. Jsou opatřeny místem s ochrannou vrstvou, pod kterou se skrývá kód, který je nutné zaregistrovat na stránce výrobce. Vrstvu je potřeba setřít, stejně jako např. u výherního losu. Někdy je zde nápis SCRATCH OFF.

Redemption karty UPPER DECK můžete registrovat přes nás a budou Vám doručeny zdarma s Vaší příští objednávkou.
Pokud naleznete v boxu či balíčku od firmy Upper Deck Redemption kartu, můžete nás kontaktovat a kartu za Vás zaregistrujeme my. K tomuto kroku jsme je rozhodli proto, abychom zákazníkům co nejvíce ulehčili dodání takové karty do České či Slovenské republiky.

Foto redemption karty tak, aby byl viditelný kód a druh karty, stačí zaslat emailem na info@hokej-karty.cz. Vždy společně s číslem objednávky produktu, ve kterém jste redemption kartu našli.

Poté, co obdržíme Redemption kartu ji registrujeme pod naším účtem, a zákazníkům zašleme kopii registrace v tomto formátu.

Hotové karty nám budou výrobcem zasílány jedenkrát měsíčně. Jakmile kartu pro zákazníka obdržíme, budeme jej kontaktovat emailem. V případě, že bude zákazník cokoliv objednávat, redemption karty přidáme zdarma.
Pokud zákazník bude chtít zaslat Redemption kartu samostatně, budeme účtovat poštovné ve výši 149,- Kč.

Registrovat je možné pouze Redemption karty, které nejsou po datu expirace. Pokud vytáhnete z boxu Redemption, která již není aktivní, ale datum expirace není starší než 1 rok, zkuste nás kontaktovat, případně můžete rovnou kontaktovat firmu Upper Deck, zda náhodou není karta k dispozici.
Datum dodání karet je obvykle od 1 do 6 měsíců. V případě, že karta nebude vyrobena v termínu (což se občas stává, např. se mohou karty ztratit po cestě za hráčem), budete mít možnost zažádat o náhradu, tzv. replacement. V takovém případě nás vždy kontaktujte. 

Pokud v boxech či balíčcích Upper Deck, které nejsou na trhu ne déle než 1 rok, naleznete poškozenou kartu, či nějaká garantovaná karta v produktu chybí, i toto můžeme vyřešit v rámci tzv. replacement za Vás. V takovém případě nás neprodleně po zjištění nedostatků kontaktujte a vždy mějte k dispozici fotodokumentaci produktu, popis co chybí či bylo poničeno, a zejména čárový kód nalepený obvykle uvnitř produktu. Reklamaci zašleme také za Vás. Postup dodání samotné karty bude stejný jako v případě Redemption karet. Tedy zdarma s další objednávkou, či můžeme zaslat po přijetí karty samostatně za 149,- Kč. Odeslání poškozených karet k výrobci do USA (pokud tak vyžaduje) je v režii zákazníka. 

Redemption a replacement servis je určen výhradně pro naše zákazníky.
Pokud jste produkt Upper Deck zakoupili od jiných prodejců, je nutné v těchto případech kontaktovat svého dodavatele.